Uslovi korišćenja

1. Podaci o prodavcu

Telefon: +381 64 2945979 (radnim danima 09–17h)
Email: melvoramelem@gmail.com
Internet adresa: https://melvoramelem.com

2. Predmet

Ovi uslovi uređuju prodaju proizvoda Melvora biljni melem preko sajta https://melvoramelem.com. Poručivanjem potvrđuješ da si pročitao i prihvatio ove uslove. Uslovi se mogu menjati, a na porudžbinu se primenjuju oni koji su važili u trenutku poručivanja.

3. Šta se prodaje

Melvora biljni melem je kozmetički proizvod za negu kože. Nije lek, nije medicinsko sredstvo i nije dodatak ishrani. Ne leči bolesti i ne zamenjuje savet lekara niti propisanu terapiju. Namenjen je isključivo spoljnoj upotrebi.

Podaci o sastavu su objavljeni na stranici Sastojci. Fotografije i ilustracije na sajtu su informativne prirode.

4. Ko može da kupuje

Porudžbinu mogu da daju punoletna lica sa poslovnom sposobnošću. Poručivanjem potvrđuješ da imaš najmanje 18 godina.

5. Cene

Sve cene su iskazane u dinarima (RSD) i konačne su, sa uračunatim porezom. Cena dostave se prikazuje odvojeno pre potvrde porudžbine i iznosi 390 RSD, osim kod paketa kod kojih je dostava besplatna, što je jasno naznačeno.

Zadržavamo pravo izmene cena. Za već poslate porudžbine važi cena prikazana u trenutku poručivanja.

6. Zaključenje ugovora

Ugovor je zaključen kada pošalješ porudžbinu klikom na dugme za potvrdu, koje je jasno označeno kao porudžbina sa obavezom plaćanja. Pre potvrde ti se prikazuju svi bitni elementi: proizvod, količina, cena, troškovi dostave i ukupan iznos.

Potvrdu porudžbine šaljemo mejlom ako si ostavio email adresu. Ako nisi, potvrda je stranica koja ti se prikaže odmah po slanju porudžbine, sa brojem porudžbine.

Zadržavamo pravo da odbijemo porudžbinu ako proizvod nije na stanju, ako su podaci očigledno netačni ili nepotpuni, ili ako se ista adresa više puta ogluši o preuzimanje pouzeća. U tom slučaju te obaveštavamo telefonom ili mejlom.

7. Plaćanje

Plaćanje se vrši pouzećem, gotovinom kuriru pri preuzimanju pošiljke. Ništa se ne plaća unapred.

8. Isporuka

Isporuka se vrši preko kurirske službe na teritoriji Republike Srbije, u roku od 1 do 3 radna dana od predaje pošiljke. Detalji su na stranici Dostava i plaćanje.

Rizik slučajne propasti ili oštećenja robe prelazi na kupca u trenutku preuzimanja pošiljke.

9. Odustanak i reklamacije

Pravo na odustanak od ugovora u roku od 14 dana, zakonski izuzetak za zapečaćene higijenske proizvode, postupak reklamacije i obrazac za odustanak su na stranici Reklamacije i povraćaj.

10. Upotreba proizvoda i odgovornost

Proizvod koristi u skladu sa uputstvom na pakovanju. Pre prve upotrebe preporučujemo test na maloj površini kože. Ako se javi crvenilo, osip ili pojačana nelagodnost, prekini upotrebu i obrati se lekaru.

Ne odgovaramo za posledice upotrebe protivno uputstvu, za upotrebu od strane lica alergičnih na navedene sastojke, niti za odluku kupca da melemom zameni terapiju koju mu je propisao lekar. Ovo ne isključuje niti umanjuje našu odgovornost za nedostatke robe po Zakonu o zaštiti potrošača.

11. Sadržaj sajta

Tekst, ilustracije i drugi sadržaj na sajtu su vlasništvo prodavca i ne smeju se preuzimati u komercijalne svrhe bez pisane saglasnosti.

Sadržaj bloga je opšte informativne prirode i ne predstavlja medicinski savet.

12. Lični podaci

Podaci se obrađuju u skladu sa Politikom privatnosti.

13. Merodavno pravo

Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Sporovi se rešavaju sporazumno, a ako to nije moguće, pred stvarno nadležnim sudom, uz mogućnost vansudskog rešavanja potrošačkih sporova opisanu na stranici Reklamacije.