Česta pitanja
Odgovaramo konkretno. Ako pitanja nema ovde, pozovi. Nećemo te nagovarati.
Da li peče pri nanošenju?
Ne. Bez alkohola, mentola i parfema, pa se nanosi bez peckanja. Ako se kod vas ipak javi neprijatan osećaj, prekinite upotrebu i obratite se lekaru.
Da li ostavlja masne fleke na vešu?
Baza je uljana, ali gusta i upija se za minut do dva. Naneseš tanak sloj, sačekaš minut i traga nema. Boja melema je toplo žuto-zelena, pa svetao veš ipak nemoj oblačiti odmah po nanošenju.
Kako plaćam?
Pouzećem. Plaćaš kuriru gotovinom kada ti paket stigne na vrata. Ništa se ne plaća unapred i ne ostavljaš podatke o kartici.
Vidi li se spolja šta je u paketu?
Ne. Na kutiji spolja piše samo Melvora. Nema naziva proizvoda, nema opisa, nema slike. Iz samog imena se ne vidi šta je unutra. Na adresnici stoji naziv firme kao pošiljaoca, a u papirima kurira sadržaj je naveden kao „kozmetički proizvod“.
Šta ako mi ne odgovara?
Imaš 30 dana da nam se javiš. Piši na melvoramelem@gmail.com ili pozovi +381 64 2945979, pa se dogovorimo oko povraćaja neotvorenih pakovanja. Ceo postupak je na stranici „Reklamacije“.
Kada stiže porudžbina?
Šaljemo prvog radnog dana po prijemu porudžbine. Kurir isporučuje za 1 do 3 radna dana, zavisno od mesta.
Šta tačno ima unutra?
Tri stvari: uljni macerat nevena, maslinovo ulje i pčelinji vosak. To je ceo spisak, isti onaj koji piše na deklaraciji. INCI nazivi i sve ostalo sa pakovanja su na stranici „Sastojci“.
Da li je ovo lek?
Nije. Melvora biljni melem je kozmetički proizvod za negu kože. Ne leči bolesti i ne zamenjuje lek ni savet lekara. Ako imate izražene ili trajne tegobe, obratite se lekaru.
Koliko brzo se oseti razlika?
Osećaj hidrirane i manje zategnute kože se najčešće primeti već posle nekoliko nanošenja. Za negu kože se ipak preporučuje redovna upotreba tokom nekoliko nedelja. Ne obećavamo rokove, svaka koža reaguje drugačije.
Koliko traje jedno pakovanje?
Pakovanje od 50 ml traje 3 do 4 nedelje pri redovnoj upotrebi dva puta dnevno.
Da li sadrži kortikosteroide ili hormone?
Ne. Melem ne sadrži kortikosteroide, hormone ni antibiotike. Ceo sastav je na stranici „Sastojci“.
Mogu li da ga koristim u trudnoći ili tokom dojenja?
O upotrebi bilo kog preparata u trudnoći i tokom dojenja odlučuje vaš lekar. Posavetujte se sa lekarom ili farmaceutom pre upotrebe.
Imam dijagnostikovane tegobe, da li je melem zamena za ono što mi je lekar prepisao?
Ne, i ne treba ga tako koristiti. Melem je nega kože i može se koristiti uz ono što vam je lekar preporučio, ali nikada umesto toga. O svakoj kombinaciji se posavetujte sa lekarom.
Nemaš odgovor na svoje pitanje?
Pozovi radnim danima 09–17h ili pošalji poruku. Odgovaramo isti dan.
Kozmetički proizvod za negu kože. Nije lek i ne zamenjuje savet lekara ni propisanu terapiju. Kod izraženih, bolnih ili trajnih tegoba obratite se lekaru. Čuvati van domašaja dece. Samo za spoljnu upotrebu.